Galera

“Observar, aprender, experimentar, inovar, fazer melhor que os outros, fazer melhor que ontem!”

Nascida pela visão de seus fundadores sob esse lema e sob o signo da evolução, a Açúcar Guarani S.A., localizada no município de Olímpia, estado de São Paulo, a 500 km da capital São Paulo, destaca-se como uma das empresas mais ousadas e inovadoras do mercado brasileiro de açúcar. O começo da empresa se deu com a compra da unidade de Severínia – SP, em 1976, onde foi iniciada a fabricação do açúcar cristal Guarani® e álcool hidratado.

Vista parcial unidade Guarani

Já no ano de 1987, com grande perspectiva de crescimento, foi construída em Olímpia uma nova unidade industrial, a Cruz Alta.

Vista parcial unidade Cruz Alta

Nesta fábrica foi empregada uma tecnologia pioneira no mercado brasileiro de açúcar, o difusor de cana, substituindo a moenda.

Sua área agrícola é responsável pelo plantio, cultivo e colheita da cana-de-açúcar utilizada na produção. As duas plantas industriais da Açúcar Guarani S.A produzem hoje açúcar, álcool e energia elétrica.

Em julho de 2001 a Açúcar Guarani S/A foi adquirida pela companhia internacional Béghin-Say SA, atual Tereos S.A.

Qualidade!

Esta é a palavra chave usada na Guarani, traduzida pela ênfase em proporcionar a seus clientes os melhores produtos e soluções do mercado. Para tal, dispõe de profissionais tecnicamente qualificados e orientados para prestar um excelente atendimento, com foco na satisfação e sucesso do cliente. Para se produzir com eficiência um produto de alta qualidade, é necessário o monitoramento do processo produtivo através de rígido controle da matéria-prima e produto acabado.

Isto se inicia no cultivo da cana-de-açúcar, onde dos milhares de hectares de áreas cultivadas pela empresa e seus fornecedores, mil são destinados aos viveiros de mudas, onde são realizadas inspeções periódicas por uma equipe de técnicos altamente capacitados. A empresa investe em pesquisas para o melhoramento e aprimoramento constante da qualidade da cana-de-açúcar, assim como todo o seu processo produtivo.

Para garantir a qualidade dos açúcares produzidos com total assepsia e higiene, a Guarani segue as normas nacionais e internacionais de produção de alimentos. Assim, cada etapa do processo de fabricação é monitorada e analisada.

Em sua busca por qualidade , em janeiro de 2001 a empresa obteve a certificação de qualidade ISO 9001:2000 conferida pela SGS ICS e INMETRO para os processos de fabricação dos açúcares líquido LIQUISUGAR e invertido INVEX.

Gerando aproximadamente três mil empregos diretos, a empresa investe constantemente em programas de treinamento, reciclagem e educação. Os colaboradores dispõem de uma ampla estrutura de programas sociais, além de um plano de qualidade com palestras e seminários no Brasil e no Exterior.

A preocupação com o meio ambiente faz com que a empresa invista em preservação e recuperação do ecossistema. Tendo consciência da sua importância econômica para a região, apóia ações e programas de cunho social junto à comunidade local.

Os Mercados

Em um mercado competitivo onde a excelência ultrapassa os limites do produto, o cliente ganha importância fundamental. Dessa forma, a Açúcar Guarani estabelece verdadeiras parcerias, formando redes de distribuição para que seu produto chegue de forma eficiente e eficaz ao consumidor final.

Mercado Interno:

A Guarani vende no mercado interno açúcar, álcool e energia elétrica. As vendas de álcool e energia elétrica são feitas diretamente para as distribuidoras credenciadas pelo governo. A nível nacional, a Açúcar Guarani viabiliza sua distribuição de açúcar estabelecendo-se em pontos estratégicos. Além das duas indústrias, a empresa tem filiais nos maiores centros consumidores do país. Com forte presença nos Estados da Região Centro-Sul, a Açúcar Guarani tem dois focos de atuação, a seguir:

Varejo:

Além de equipe de vendas nas diversas regiões para o atendimento aos seus clientes varejistas, a Guarani oferece um moderno Call Center para recebimento de sugestões, queixas e também realização de vendas diretas. Possui um Serviço de atendimento ao Consumidor (Alô Guarani) bastante atuante, que recebe sugestões e reclamações dos consumidores finais, envia livros de receitas, tira dúvidas culinárias e sobre os produtos, etc. A marca Guarani®, com alto índice de lembrança entre os comerciantes e usuários, é continuamente apoiada por investimentos de marketing em atividades de propaganda e promoções.

Indústrias:

Com uma estratégia de inovação e diversificação de produtos, a empresa está permanentemente ligada às necessidades dos clientes industriais, procurando satisfazê-las com soluções customizadas. Para tal, a Guarani possui o suporte tecnológico de sua equipe no Brasil e de técnicos e pesquisadores da Tereos na Europa. Conta ainda com gerentes e vendedores especializados e o Call Center para recebimento de sugestões, reclamações e realização de vendas diretas.

Mercado Externo:

Por entender que estamos em um mundo cada vez mais globalizado, a empresa atua não somente no mercado interno, mas também exporta consistentemente, há vários anos, parcela significativa de sua produção. Através de sua página na internet (www.acucarguarani.com.br), recebe consultas e fornece cotações diárias para clientes de todas as partes do mundo. Com o objetivo de prestar um serviço de boa qualidade para esse mercado, a empresa desenvolveu produtos e técnicas modernas em setores chaves como sua estrutura logística, eficiente e eficaz. Dentro de uma estratégia comercial coerente, procura dar aos clientes do mercado externo a mesma importância e nível de serviço dados aos clientes do mercado interno. Para tal, conta com um departamento de exportação capacitado e contrata, para fiscalizar e certificar os seus embarques, firmas inspetoras de renome internacional. As vendas podem ser feitas diretamente aos clientes ou através de trading companies.